品牌监控

功能概述

品牌监控用于长期追踪某个关键词或用户问题下，目标品牌在 AI 回答中的提及情况。 监控中心会汇总监控任务数量、活跃状态、平均提及率、平均排名、模型覆盖和近 30 次趋势。

与一次性检测不同，品牌监控适合持续观察同一组问题的变化。你可以按项目筛选监控任务， 也可以把历史监控任务归属到项目中，方便后续在项目看板和报告中心继续使用。

页面入口

• 控制台侧边栏：进入「监控 & 报告」分组下的「监控中心」。
• 项目看板：从单个项目查看关联的品牌监控结果。
• 关键词库：从关键词库带入真实用户问题后创建监控任务。

创建监控任务

1. 填写监控关键词

   关键词应尽量写成用户会问 AI 的完整问题，例如“适合制造业企业的 GEO 优化平台有哪些”。

2. 填写目标品牌

   目标品牌用于判断 AI 回答是否提及你的品牌，也可以配置品牌别名辅助匹配。

3. 选择监控模型

   每次自动检测只会调用已选模型。旧监控未配置模型时，会继续使用全部启用模型。

4. 选择监控频率

   常用方式是每日监控，适合观察趋势变化；也可以根据业务节奏调整。

监控中心指标

任务管理

• 查看详情：点击任务卡片查看该关键词下的模型结果、趋势和历史记录。
• 暂停/启用：暂停后不再继续自动检测，启用后恢复监控。
• 编辑任务：可调整描述、目标品牌、别名、频率和监控模型。
• 删除任务：删除后任务会从监控中心列表移除。
• 批量管理：选择多个任务后，可以生成分享页、批量删除或归属到项目。

项目归属与分享

监控任务可以归属到具体项目。归属后，系统会按监控关键词在目标项目中复用或补充关键词记录， 这些监控结果也会进入项目看板、报告中心等项目范围筛选。

选择至少 2 个监控任务后，可以生成公开只读的监控合集分享页，适合发给客户或同事查看阶段性结果。

配额与限制

创建监控任务会受到品牌监控任务数量上限限制。具体上限取决于当前套餐或账号权限； 达到上限后，需要删除旧监控或升级套餐。

每次真实检测会调用所选 AI 模型。建议先选择关键模型验证趋势，再根据业务需要扩大模型范围。

最佳实践

1. 用真实问题做监控：不要只监控品牌名，优先监控用户会问 AI 的购买、对比、推荐类问题。
2. 按项目整理任务：同一品牌的监控任务归属到同一个项目，后续复盘和出报告更方便。
3. 关注趋势而不是单点：单次结果可能波动，连续多次下降才更值得排查。
4. 结合信源看板：提及率下降时，查看 AI 正在引用哪些来源，判断是否需要补内容或补权威信号。

常见问题

为什么监控中心显示演示数据？

当账户还没有真实监控任务时，页面可能展示演示状态。创建真实监控任务后即可看到自己的数据。

为什么不能创建更多监控任务？

通常是达到了当前账号的品牌监控任务数量上限。可以删除不再需要的任务，或升级套餐后继续创建。

监控结果可以用于报告吗？

可以。监控任务完成后，可以在 报告中心 选择对应数据源生成报告。